Mensajes dispersos
Cada asesor maneja conversaciones desde su propio equipo o WhatsApp Business.
Plataforma SaaS de WhatsApp para empresas
Campañas de WhatsApp al ritmo de tu equipo.
RapiCob es una aplicación web empresarial que contacta clientes gradualmente y atiende cada respuesta con un oficial, un asistente virtual o una combinación de ambos.
✓ Evita conversaciones perdidas en celulares personales.
✓ Regula los contactos para no saturar la bandeja.
✓ Automatiza la primera gestión y transfiere cuando aplica.
✓ Asigna los casos humanos al oficial disponible.
WhatsApp Cloud API
Campañas
Multiusuario
Historial completo
Bandeja RapiCob
WhatsApp activo
Conversaciones
María Rodríguez
Respondió a la campaña
Juan Pérez
Promesa registrada · viernes
Ana Gómez
Solicita más información
Carlos Díaz
Mensaje enviado
Empresa Norte
Asignada a Laura M.
María Rodríguez
Asignada a Laura M. · WhatsApp
En gestión
Asignada a Laura M. · WhatsApp
Escribe un mensaje como asesor...
Nueva respuesta recibida
Asignada automáticamente
Disponible
Laura M.
El problema real
WhatsApp funciona, pero no siempre está bajo control.
Muchas empresas atienden clientes desde teléfonos separados, sin supervisión clara, sin historial centralizado y sin saber qué conversaciones requieren seguimiento.
Poca supervisión
El supervisor no siempre sabe quién respondió, cuándo respondió o qué quedó pendiente.
Clientes sin atender
Una respuesta puede perderse si nadie la toma a tiempo o si el asesor no está disponible.
Sin historial claro
Cuando cambia el asesor, se pierde contexto y cuesta continuar la conversación.
Atención configurable
Automatiza lo repetitivo. Transfiere lo importante.
No todas las conversaciones necesitan comenzar ni terminar con una persona. En RapiCob eliges cómo se atiende cada campaña según el proceso, el equipo y el nivel de automatización que necesitas.
Atención directa por oficiales
Cuando el cliente responde, RapiCob asigna la conversación a un oficial disponible para que continúe la gestión de forma personalizada.
Primera gestión automatizada
El asistente virtual identifica la necesidad, recopila o confirma información y transfiere al equipo solo los casos que requieren intervención humana.
Gestión completamente automatizada
El asistente virtual completa el recorrido configurado, registra el resultado y deja las excepciones visibles para supervisión.
Proceso simple
De una lista de casos a resultados que puedes medir.
La campaña conserva el contexto desde el primer mensaje hasta el resultado final, aunque intervengan automatización y oficiales.
Prepara los casos
Carga un archivo o recibe datos desde una API, CRM o fuente conectada.
Elige la atención
Define si el recorrido será humano, automatizado o mixto.
Contacta por capacidad
RapiCob libera gradualmente plantillas aprobadas para no saturar la atención.
Gestiona respuestas
El asistente virtual actúa o el caso se asigna al oficial que corresponde.
Registra resultados
Cada confirmación, promesa, transferencia o excepción queda registrada.
Funciones principales
Una plataforma para operar WhatsApp con orden.
RapiCob no solo envía mensajes. Te ayuda a controlar la operación completa.
WhatsApp centralizado
Las conversaciones llegan a una bandeja compartida para que el equipo trabaje desde un solo lugar.
Campañas por capacidad
Contacta grupos gradualmente según la capacidad disponible y conserva el origen de cada conversación.
Asignación de conversaciones
Distribuye respuestas entre oficiales o asesores disponibles para evitar atrasos.
Historial del cliente
Consulta mensajes, datos, estado y seguimiento de cada cliente desde una misma pantalla.
Supervisión del equipo
Revisa conversaciones activas, clientes atendidos y gestión realizada por cada usuario.
Resultados y seguimiento
Registra acuerdos, promesas, respuestas, casos pendientes y próximos pasos.
Casos de uso
Una misma operación para distintos tipos de conversación.
RapiCob sirve para procesos donde una empresa necesita contactar, obtener una respuesta, actuar según esa respuesta y conservar un resultado verificable.
Cobranza
Confirmación de transacciones
Reconocimiento de consumos
Ventas
Servicio al cliente
Recordatorios
Notificaciones
Seguimiento comercial
Ejemplo: confirmación de una transacción
El caso avanza automáticamente y llega a una persona cuando realmente hace falta.
Notificación enviada
El cliente recibe una plantilla aprobada con la información permitida.
El cliente recibe una plantilla aprobada con la información permitida.
Confirmación automatizada
El asistente pregunta si reconoce la transacción y registra la respuesta.
El asistente pregunta si reconoce la transacción y registra la respuesta.
Excepción transferida
Si no la reconoce o necesita ayuda, el caso pasa a un oficial con todo el contexto.
Si no la reconoce o necesita ayuda, el caso pasa a un oficial con todo el contexto.
Resultado disponible
La confirmación, transferencia o excepción queda lista para seguimiento o integración.
La confirmación, transferencia o excepción queda lista para seguimiento o integración.
RapiCob registra lo que confirma el cliente. Validar la transacción contra el sistema de origen requiere una integración con la fuente correspondiente.
EMPIEZA CON UNA OPERACIÓN REAL
Solicitar una demo
Convierte WhatsApp en una bandeja de trabajo para tu equipo.
Te mostramos cómo se vería RapiCob con un flujo parecido al de tu empresa.
Preguntas frecuentes
Lo que una empresa suele preguntar antes de usar RapiCob.
Respuestas claras sobre lo que hace la plataforma, cómo se configura la atención y qué depende de WhatsApp o de sistemas externos.
¿Qué es y qué hace RapiCob?
RapiCob es una aplicación web empresarial que organiza campañas y conversaciones por WhatsApp, combina automatización con atención humana y conserva el historial y resultado de cada caso.
¿Cómo puede atender RapiCob una conversación?
Cada campaña puede configurarse para atención directa por un oficial, una primera gestión automatizada con transferencia cuando aplique, o un recorrido completamente automatizado.
¿RapiCob puede usarse para confirmar transacciones?
Sí. Puede preguntar si el cliente reconoce una transacción, registrar la respuesta y transferir las excepciones a un oficial. Validarla contra el sistema de origen requiere una integración disponible.
¿La campaña envía todos los mensajes a la vez?
No necesariamente. RapiCob puede liberar contactos gradualmente según la capacidad disponible, el tamaño de la oleada y el avance del equipo.
¿Puedo enviar campañas por WhatsApp?
Sí. Los contactos iniciales utilizan plantillas aprobadas por Meta cuando corresponde, y las respuestas continúan en RapiCob según la modalidad de atención elegida.
¿Cómo recibe y devuelve información?
Puede trabajar con cargas de archivos y conectores mediante API, fuentes HTTP, bases de datos o integraciones configuradas. La conexión concreta depende de las interfaces disponibles en cada sistema.
¿Quién ve las conversaciones?
Depende de los permisos y asignaciones. Administradores, supervisores y oficiales pueden tener accesos diferentes según la operación de la empresa.
¿RapiCob sirve solamente para cobranza?
No. También puede utilizarse para confirmar transacciones, reconocer consumos, realizar ventas, enviar notificaciones, gestionar recordatorios y atender clientes.
¿RapiCob garantiza que WhatsApp nunca restringirá un número?
No. La empresa debe cumplir las políticas de Meta, utilizar plantillas cuando corresponda y contar con autorización para contactar. Los límites y decisiones de la plataforma pertenecen a Meta.
¿RapiCob es un medicamento?
No. RapiCob es una plataforma de software empresarial desarrollada por RAPICOB S.R.L. y no está relacionada con productos farmacéuticos de nombre parecido.
Hablemos de tu operación
Cuéntanos cómo atiendes hoy por WhatsApp.
Podemos ayudarte a organizar campañas, respuestas, asesores y seguimiento desde un solo lugar.
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Demostración guiada
Mira cómo llega una respuesta y cómo la atiende tu equipo.
Mira cómo llega una respuesta y cómo la atiende tu equipo.
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Enfoque práctico
Usamos un caso parecido al de tu empresa.
Usamos un caso parecido al de tu empresa.
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Preparado para equipos
Ideal para supervisores, oficiales, asesores y administradores.
Ideal para supervisores, oficiales, asesores y administradores.
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